대한항공은 한국을 대표하는 항공사 중 하나로 국내외에서 높은 평가를 받고 있는 항공사입니다. 최근 코로나 사태의 안정화로 여행 수요가 다시 늘어나면서 다양한 문의가 쏟아지고 있습니다. 이에 따라 대한항공 고객센터를 통해 항공에 관련된 다양한 문의 및 서비스를 받을 수 있습니다.
특히, 이번 글을 즐겨찾기를 통해서 해외에서 대한항공 고객센터가 필요할 때 참고로 하면 좋겠습니다.
고객센터 전화번호 및 연결 영업시간
- 대한항공 고객센터 전화번호(서비스센터)
- ☎1588-2001
- ☎02-2656-2001
- 해외에서 걸 때: ☎82-2-2656-2001
- 언어: 한국어, 영어, 일본어, 중국어
- 상담원 연결 영업시간
- 국내선
- 한국어/영어: 매일 07:00-19:00
- 국제선
- 한국어: 매일 07:00-22:00
- 영어: 매일 24시간
- 일본어: 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간)
- 중국어: 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간)
참고: 다른 국가 전화번호로 전화할 경우 국제전화요금이 부과될 수 있습니다.
- 국내선
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호(서비스센터) | ☎1588-2001, ☎02-2656-2001, ☎82-2-2656-2001 |
| 언어/ 상담원 영업시간 | [국내선] 한국어/영어: 매일 07:00-19:00<br>[국제선] 한국어: 매일 07:00-22:00, 영어: 매일 24시간, 일본어: 매일 09:00-19:00, 중국어: 매일 08:00-19:00 |
챗봇 서비스 – 한국어
- 이용 가능 시간: 365일 24시간
- 대한항공에서는 챗봇 서비스 ‘대한이’를 운영하고 있습니다. 대한이는 대한항공 홈페이지, 모바일 웹, 모바일 앱, 카카오톡에서 이용 가능합니다.
챗봇을 통한 가능 서비스
- 스케줄 및 항공권 예매
- 공항 서비스
- 기내 서비스
- 스카이패스 관련 문의 등 다양한 서비스 제공
대한항공 해외 고객센터 전화번호 (해외 서비스센터)
- 동북아시아 지역
- 일본
- 전화번호: 0570-05-2001, 06-6648-8201
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간, 일본어: 매일 09:00-19:00, 중국어: 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준)
- 중국본토
- 전화번호: 40065-88888, 0532-8378-7024
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간, 일본어: 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간), 중국어: 매일 08:00-19:00
- 홍콩
- 전화번호: 2366-2001
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간, 일본어: 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간), 중국어(보통화): 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간), 광둥어: 평일 09:00-13:00, 14:00-18:00 (주말/공휴일 제외)
- 일본
동남아시아/서남아시아 지역
- 말레이시아
- 전화번호: 03-2030-0200
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간, 일본어: 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간), 중국어: 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간)
- 싱가포르
- 전화번호: 6796-2001
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간, 일본어: 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간), 중국어: 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간)
미주지역
- 미국 & 캐나다
- 전화번호: 1-800-438-5000 (무료)
- 청각 및 언어 장애 고객을 위한 지원: 1-888-898-5525 (Text Telephone, 무료)
- 브라질
- 전화번호: 0800-3176670 (무료)
- 청각 및 언어 장애 고객을 위한 지원: 0800-7723645 (Text Telephone, 무료)
- 기타 미주지역
- 전화번호: +1-213-484-1900
유럽지역
- 그리스
- 전화번호: 00800-4920-00847 (무료)
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간, 일본어: 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간), 중국어: 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간)
- 독일
- 전화번호: 0800-000-7482 (무료)
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간, 독일어: 평일 08:30-17:30 (중앙 유럽 표준시간 기준)
대양주/괌 지역
- 괌
- 전화번호: 1-888-396-1588 (무료)
- 호주
- 전화번호: 02-9262-6000
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간, 일본어: 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간), 중국어: 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간)
러시아/몽골/중앙아시아 지역
- 러시아
- 전화번호: (모스크바) 8-800-500-2510(무료), (블라디보스토크) 8-4232-433-444
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간
- 몽골
- 전화번호: 11-31-1100, 11-31-7100 (현지어 서비스만 제공)
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간
중동/아프리카 지역
- 아랍에미리트
- 전화번호: 800-017-8627 (무료)
- 이스라엘
- 전화번호: 180-940-1216 (무료)
- 이집트
- 전화번호: 2-2576-4100
- 언어/시간: 한국어/영어: 매일 24시간, 일본어: 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간), 중국어: 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간)
이로써 대한항공 고객센터 및 서비스에 대한 포괄적인 정보를 얻을 수 있습니다. 더 궁금한 사항이 있으면 언제든 문의해주세요.