Sculpt Ergonomic Mouse 마우스 고장 (1)
마이크로소프트 Sculpt Ergonomic Mouse 마우스는 처음 사용하신 것이 아니었습니다. 원래는 “안아파 마우스”라는 제품이 있었습니다. 아시는 분이 있을지는 모르겠지만, 저는 안아파 1세대 제품을 사용해 보았습니다. 처음에는 조금 어색했지만 손목이 매우 편안해져서…
마우스 하나만 바꾸는 것만으로도 업무 환경이 좋아질 수 있다는 것을 깨달았습니다.
그래서 나에게 맞는 마우스를 찾기 위해 여러 제품을 시도해 보았습니다. 고가의 마우스도 구매해 보고 이와 비슷한 다양한 제품을 시도해 보았지만, 마이크로소프트 Sculpt Ergonomic Mouse가 눈에 띄었습니다.
그 때 당시 한국에서는 가격이 비싸서 일본 아마존에서 특가로 주문하여 매우 유용하게 사용했습니다. 그러나 신기하게도 회사 컴퓨터를 교체하면서 리시버도 함께 분실했습니다.
마이크로소프트 Sculpt Ergonomic Mouse의 단점이 바로 이것입니다.
리시버와 마우스는 한 세트이므로 리시버를 분실했다면 마우스도 분실된 것으로 간주해야 합니다. 따로 별도의 리시버를 구매할 수 없는것이 아쉽습니다. 지금은 워낙 유명한 제품이 되어서 인터넷에서 쉽게 구매할 수 있는데, 너무 저렴한 것을 구매하면 가짜를 구매할 수 있으므로 주의가 필요합니다.
따라서, 평사시 가격보다 너무 싸다면 구매를 하지 않는것을 권해 드립니다.
증상이 가끔씩 딱딱 걸리는 경우가 있었습니다. 클릭을 했을 때 그냥 눌러지지 않는 답답함이 그것입니다. 약 50번 클릭할 때 한 번 정도였습니다. 이런 증상이 자주 발생하면 바로 교체할 생각이었는데, 우연히 그런 증상이 발생해서 굉장히 답답했습니다.
그러다 더 이상 참을 수 없어서 제가 구매한 지마켓 판매자에게 문의했습니다. 구매후 시간이 지났으니 ‘이제 마이크로소프트에 정식 접수하라”고 말씀해주셨습니다.
일단은 마이크로 소프트 콜센터로 전화를 했습니다. 마이크로소프트 전화번호는 다음과 같습니다. 1577-9700 / 02-567-7881
모델번호를 조회한 결과, 생산년월을 기준으로 일정시간이 지나서 무상 서비스가 제공되지 않는다고 합니다. 따라서, 구매한 기준으로 가능하므로 구매영수증을 첨부해서 보내라는 안내를 받았습니다.
혹시 저와 같은 제품을 구매하셨다면! 초기불량으로 A/S가 진행될 수 있으므로 당분간 쇼핑몰에서 구매 정보를 삭제하지 마시길 바랍니다. |
이후 다행히 구매일자를 확인받았습니다. 제품 반납과 재배송은 무료 택배를 통해 A/S가 진행되며, 특별한 문제가 없다면 재발송된다고 안내를 받았습니다. (재배송까지 2주 걸림)
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