몇 년 전까지는 은행 업무를 처리하려면 직접 방문해야 하는 것으로 인식되었습니다. 그러나 최근에는 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 시스템의 발달로 인해 대부분의 업무를 스마트폰을 통해 간편하게 처리할 수 있게 되었습니다.
특히 방문 없이 모든 업무를 온라인으로 처리할 수 있는 카카오뱅크는 편의성이 뛰어나 인기가 많습니다. 오늘은 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 운영시간에 대해 알아보겠습니다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호
카카오뱅크 고객센터 전화번호는 1599-3333입니다. 이 번호로 예금/적금, 대출, 카드, 앱에 관한 일반 문의에 대한 안내를 받을 수 있습니다. 고객센터는 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
60, 70대(고령자)를 위한 고객센터 전화번호
고령자를 위한 고객센터인 1599-8500을 이용하면 더 원활한 상담을 받을 수 있습니다.
보이스 피싱 및 카카오뱅크 카드분실 전화번호
각종 피해나 사고의 경우에는 사고 신고 담당 고객센터인 1599-8888로 연락하여 빠른 응대를 받을 수 있습니다. 이 고객센터는 365일 24시간 상시 운영되고 있습니다.
고객센터로 전화를 걸면 버튼식 ARS 시스템으로 진행됩니다. 원하는 유형을 선택하여 안내를 받을 수 있습니다. 직원과 연결하려면 해당하는 버튼을 누르면 됩니다.
카카오뱅크 고객센터 카톡 채널을 이용하면 카카오톡 검색창에서 “카카오뱅크 고객센터”를 검색하여 추가한 후 이용할 수 있습니다. 챗봇이나 상담원과 연결하여 채팅 상담을 할 수 있습니다. 챗봇은 24시간 운영되며, 상담원과의 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
이와 같은 방법을 통해 카카오뱅크 고객센터에 연락할 수 있습니다.